2025년 1월 6일
GA4 쓰면서 ‘이거’ 놓치고 계시진 않나요?-주요 이벤트 설정하고 원하는 지표 수집하기
💡 이 글에서는 다음 내용을 확인할 수 있어요.
GA4 필수 설정항목 3가지
주요 이벤트로 핵심 지표 빠르게 보기
주요 이벤트 설정하기
사업 유형별 추천하는 주요 이벤트
GA4 필수 설정 항목 3가지
구글 애널리틱스(GA4)를 사용할 때 반드시 설정해야 할 3가지 항목이 있습니다.
주요 이벤트 설정
원치 않는 추천 제외
데이터 보관 기간 설정
오늘은 이 중에서 첫 번째인 '주요 이벤트 설정'에 대해 얘기해 보려 해요.
’주요 이벤트’로 핵심 지표 빠르게 보기
웹사이트에서 사용자들은 어떤 행동을 할까요? 회원가입, 문의하기, 장바구니 담기, 구매하기 등 다양한 행동이 있는데요. 회사 혹은 캠페인 목적에 따라 중요하게 생각하는 지표가 모두 다를 거예요. 웹사이트에서의 사용자 행동은 단순히 방문에서 끝나는 것이 아니라, 구매로 이어지거나 이탈하는 과정을 파악하는 데 중요한 단서가 돼요. 따라서 이벤트를 설정할 때는 비즈니스 목표와 고객 여정을 면밀히 고려하는 것이 중요해요.
주요 이벤트 설정은 이러한 사용자 행동을 데이터로 기록하고 분석할 수 있도록 돕는 중요한 과정이에요. 구글 애널리틱스에서 비즈니스 목적에 맞는 이벤트를 설정할 수 있는데요. 지금부터 그 방법을 자세히 알아볼게요.
주요 이벤트 설정하기
[관리] > 데이터 표시 > 주요 이벤트
먼저 구글 애널리틱스에 접속한 후 [관리] > 데이터 표시 > 주요 이벤트로 이동해 주세요. 위 이미지에서 보이는 이벤트들은 제가 직접 설정한 것들이에요. 각 이벤트의 버튼을 활성화하면 해당 지표가 주요 이벤트로 집계되고, 비활성화하면 집계가 되지 않아요.
만약 이전에 설정해 본 적이 없다면 아무 이벤트도 표시되지 않을 거예요. 비즈니스에 맞는 새로운 주요 이벤트를 추가하고 싶다면 우측 상단의 '새 주요 이벤트' 버튼을 클릭하고 원하는 이벤트 이름을 지정하면 돼요.
여기서 중요한 점! 이벤트 이름은 구글 태그매니저(GTM)에서 설정한 이벤트 이름과 정확히 동일해야 제대로 인식되고 집계된답니다.
데이터 중복 집계를 피하고 싶다면?
회원가입이나 설문 폼 작성과 같은 이벤트는 사용자당 2회 이상 집계되면 분석 결과에 혼돈을 줄 수 있어요.
이를 방지하기 위해 주요 이벤트 리스트 우측의 점 세 개 버튼을 클릭해서 '집계 방법 변경'을 할 수 있어요. 필요에 따라 적합한 옵션을 선택해 주세요.
이벤트당 한 번: 기본 설정으로, 이벤트가 발생할 때마다 집계되는 방식이에요.
세션당 한 번: 사용자가 웹사이트에 방문한 후 특정 행동 이벤트(ex. 설문 참여)를 2회 이상 하더라도 1회만 집계 되는 방식이에요.
사업 유형별 추천하는 주요 이벤트
주요 이벤트 설정 방법을 이해했지만, 구체적으로 어떤 이벤트를 설정해야 할지 궁금하신가요?
각 비즈니스 유형에 따라 어떤 주요 이벤트를 설정하고 분석에 활용할 수 있는지 함께 살펴볼게요.
이커머스
목표
구매 전환율 및 고객 행동 흐름 파악
설정 가능한 주요 이벤트
add_to_cart(장바구니 추가): 사용자의 장바구니 담기 행동을 추적해요. 이를 통해 장바구니에 담은 후 결제 단계로 넘어가는 전환율을 분석해 인사이트를 얻을 수 있어요. (예: 장바구니 추가 → 결제 시작 단계에서 30% 이탈 시, 결제 프로세스 개선 필요)
add_to_wishlist(위시리스트 추가): 사용자가 관심 있는 상품을 위시리스트에 저장하는 것을 확인해요. 이 데이터로 고객별 맞춤형 리마케팅을 진행할 수 있어요.
purchase(구매 완료): 최종 구매 전환을 파악할 수 있어요.
begin_checkout(결제 시작): 사용자가 결제 프로세스를 시작했는지 추적해요.
B2B
목표
잠재 고객(리드) 확보 및 전환
설정 가능한 주요 이벤트
sign_up(회원가입): 웹사이트 가입 여부를 확인해요.
file_download(파일 다운로드): 서비스 소개서, 제안서 등 웹사이트 내 PDF 자료 다운로드 여부를 확인해요. 이를 통해 다운로드 빈도를 분석해 인기 자료를 중심으로 리드 생성을 유도할 수 있어요.
contact_form_submission(문의 양식 제출): 웹사이트에서 문의 양식 제출 이벤트 기록해요.
newsletter_signup(뉴스레터 구독): 뉴스레터 구독을 위한 이메일 등록 여부를 확인하고 잠재 고객 확보 및 이메일 캠페인에 활용할 수 있어요.
trial_start(무료 체험 시작): 서비스 무료 체험 시작 여부 추적하고 무료 체험 사용자의 유료 전환 가능성을 분석할 수 있어요.
이 외에도 비즈니스 목적에 따라 다양한 이벤트를 설정할 수 있어요. 콘텐츠 참여도와 소비를 분석하고 싶다면, 동영상 재생 여부, 시청 완료율, 다른 사용자나 플랫폼으로의 공유 등의 이벤트를 설정할 수 있답니다.
GA4에서 필수로 설정해야 하는 다른 항목들은 무엇일까요?
앞서 GA4 필수 설정에는 3가지(주요 이벤트 설정, 원치 않는 추천 제외, 데이터 보관 기간 설정)가 있다고 설명드렸는데요. 이 중 나머지 두 항목에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 관련 콘텐츠와 강의를 참고해 주세요.
📑 [블로그 콘텐츠]
👩💻 [강의]
마치며
오늘은 GA4를 활용할 때 필수로 설정해야 하는 항목 중 '주요 이벤트 설정'에 대해 알아보았어요. 주요 이벤트 설정은 비즈니스 목표에 맞춰 데이터를 정리하고 효과적인 의사결정을 내리는 데 핵심적인 역할을 해요. 이를 통해 사용자 행동 데이터를 더욱 정확하게 이해하고, 필요한 경우 마케팅 전략과 고객 경험을 개선할 수 있죠.
GA4를 처음 접하시는 분들은 다소 복잡하게 느끼실 수 있지만, 비즈니스에 맞는 의미 있는 데이터를 얻기 위해서는 꼭 필요한 과정이기 때문에 오늘 학습한 내용을 반드시 적용해 보시기 바랍니다!
